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Procédure de réclamation en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS). Vous la trouverez à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes en principe pas disposés à le faire.

Pour toute question, réclamation ou plainte, notre service clientèle est à votre disposition du lundi au jeudi de 8h à 18h et le vendredi de 8h à 17h au numéro de téléphone +49 40 226 307-057 ou à l'adresse e-mail shop@eurolub-shop.com.